La aplicación de movilidad Didi experimentó una interrupción en su operación este martes 15 de octubre de 2025, lo que impidió a miles de usuarios solicitar viajes en varias ciudades del país.
Los reportes de fallas iniciaron alrededor de las 5:00 horas. Usuarios indicaron que al intentar conectar un trayecto, la plataforma mostraba un mensaje de error que sugería reintentar más tarde. En algunos casos, la aplicación se cerraba con la indicación de una falla en la red. Según el sitio Downdetector, se registraron más de 1,800 quejas, con un pico a las 7:30 horas, relacionadas principalmente con problemas de conexión y acceso.
La afectación se extendió a funciones como DiDi Food y la versión para conductores, lo que también impactó a repartidores y choferes. En redes sociales, personas de la Ciudad de México, Chiapas y otros estados compartieron capturas de pantalla de los errores, y algunos mencionaron interrupciones durante traslados activos, que obligaron a pagos en efectivo.
La interrupción no se limitó a México, ya que usuarios en Argentina, Chile y otras regiones reportaron problemas similares. Plataformas alternativas como Uber registraron un aumento en las tarifas, en algunos casos hasta el doble del precio habitual durante la hora pico matutina.
Autoridades como la Procuraduría Federal del Consumidor monitorean la situación para evaluar el impacto en la movilidad urbana. Hasta las 10:20 horas, Didi no había emitido un comunicado oficial sobre la causa de la falla ni un estimado de tiempo para su resolución. Se sugiere a los usuarios considerar opciones de transporte público u otras aplicaciones para desplazamientos durante el día.
