La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) puso en marcha un buscador digital que permite consultar números telefónicos reportados por posibles intentos de fraude. La herramienta tiene como objetivo brindar información a los usuarios antes de responder llamadas o compartir datos personales y financieros.
De acuerdo con la institución, la plataforma reúne registros de números que han sido señalados por ciudadanos debido a prácticas relacionadas con suplantación de identidad, solicitudes de información bancaria o promesas de servicios financieros sin autorización. Los usuarios pueden ingresar un número telefónico para verificar si existe algún reporte asociado.
La Condusef señaló que el sistema forma parte de las acciones destinadas a prevenir fraudes y fortalecer la protección de los consumidores de servicios financieros. La dependencia indicó que la consulta es gratuita y puede realizarse a través de sus canales digitales.
Además de utilizar el buscador, la institución recomienda evitar proporcionar contraseñas, códigos de verificación o datos bancarios durante llamadas telefónicas no solicitadas. También sugiere confirmar directamente con las entidades financieras cualquier comunicación relacionada con cuentas, créditos o movimientos bancarios.
Las autoridades han advertido que los intentos de fraude mediante llamadas, mensajes de texto y aplicaciones de mensajería continúan siendo una de las modalidades más utilizadas por delincuentes para obtener información personal o realizar operaciones no autorizadas.
Con esta herramienta, la Condusef busca ofrecer a los usuarios una vía adicional para verificar información y reducir el riesgo de ser víctimas de engaños relacionados con servicios financieros. Asimismo, exhortó a la población a reportar números sospechosos para contribuir a la actualización de la base de datos y ampliar el alcance preventivo del sistema.
