El 7% de la población mexicana utiliza semanalmente herramientas de inteligencia artificial, como chatbots, para consumir noticias. Así lo reportó el Digital News Report 2025, elaborado por el Instituto Reuters, que incluyó a México dentro de los países con mayor crecimiento en este tipo de tecnologías informativas.
El estudio indica que los usuarios más jóvenes son quienes lideran la adopción de estas herramientas, accediendo a resúmenes informativos, traducciones automáticas y recomendaciones personalizadas de contenido. Plataformas como TikTok, YouTube y Facebook se consolidan como medios principales para la consulta de noticias en formato digital.
En comparación con otras regiones, México supera a países como Alemania, Reino Unido y Japón en el uso de chatbots como canal informativo. Sin embargo, también se observa una percepción ambivalente sobre su confiabilidad, ya que los encuestados consideran que estos sistemas ofrecen inmediatez pero pueden comprometer la calidad y veracidad de la información.
A pesar del crecimiento, el informe señala que las audiencias mexicanas aún acuden a medios tradicionales y fuentes oficiales para validar la información. Esto sugiere que los chatbots no sustituyen al periodismo convencional, sino que actúan como complemento en la cadena de acceso informativo.
En América Latina, Brasil es el único país que supera a México en este rubro, con un 9% de usuarios semanales de noticias por chatbots. El informe concluye que el acceso a internet, la edad del usuario y la confianza en los medios siguen siendo factores determinantes en la evolución del consumo informativo en la región.