El buen fin a llegado a su fin (Válgame la redundancia) y con ello una de las temporadas mas fuertes de ofertas que hay a lo largo del año, pero no todo a sido miel sobre hojuelas ya que la PROFECO a informado de las tiendas que mas quejas tuvieron en este fin de semana de ofertas.
PROFECO menciona que recibió numerosa cantidad de reclamos, en los cuales recuperó alrededor de Un millón 690 mil 316.42 pesos mexicanos. A favor de las personas que acudieron a ellos.
Pero ¿Cuáles fueron las tiendas que mas reportes tuvo?
Walmart es quien encabeza esta lista, debido a que hubo quejas de parte de tiendas que son de su propiedad. Pero vamos por partes.
PROFECO a mencionado que 347 inconformidades fueron atendidas, el 77.8% se resolvieron, mientras que solo un 1.7% de las inconformidades no tuvieron solución. Mientras que, el 16.7% de las inconformidades siguen en trámite; un 2.3% no obtuvo respuesta del consumidor; un 1.2% fue canalizado a otras dependencias para su atención, y un 0.3% no procedieron por falta de información sobre las respectivas reclamaciones.
Walmart, como ya lo mencioné, tuvo un total de 69 quejas registradas, seguidos de Bodega Aurrerá con un total de 37, y por último tenemos a Sam’s Club con 26 reclamaciones en total.
Por otro lado, tenemos que Soriana, ocupó el cuarto lugar con 19 reclamaciones, seguida por Coppel y Sears, con 17 cada una. Seguidos por Liverpool quien registró 12, Chedraui 10, Elektra 8 y para finalizar la marca Puma tuvo tan solo 7 reclamaciones.
Reduerda que si quieres levantar una queja ante la PROFECO puedes utilizar los siguientes canales oficiales:
Denuncias establecimientos comerciales: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
Denuncias combustibles: denunciasgasolina@profeco.gob.mx
Denuncias Gas LP: denunciasgaslp@profeco.gob.mx
Denuncia Publicidad Engañosa: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
Denuncias telecomunicaciones: denuncias.telecom@profeco.gob.mx
Igualmente puedes llamar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o presencialmente en alguna de sus oficinas.
Sin duda alguna este fue un fin de semana muy movido tanto para consumidores, tiendas y sobre todo para la PROFECO ¿Tuviste algún problema en este buen fin?
