La boletera Fanki, encargada de la preventa de entradas para el partido amistoso entre la Selección Mexicana y Portugal, volvió a presentar problemas técnicos este 11 de diciembre de 2025, cuando se reanudó la venta tras los fallos del día anterior. Usuarios reportaron que el sistema no respondía, mostraba páginas en blanco o regresaba errores al intentar acceder a la fila virtual para comprar boletos.
La fallida venta se dio en medio de gran expectativa por el duelo que marcará la reapertura del Estadio Banorte (antes Estadio Azteca) el 28 de marzo de 2026 y la posible participación del portugués Cristiano Ronaldo. La preventa exclusiva para tarjetahabientes de Banorte había sido pospuesta tras detectarse un “tráfico inusual” en la plataforma, según comunicó la empresa previamente.
Las quejas de aficionados se multiplicaron en redes sociales, donde varios señalaron que, tras esperar en la fila virtual, el sitio mostraba mensajes de error y no permitía avanzar al proceso de compra. Adicionalmente, se reportaron casos de sitios fraudulentos que ofrecían boletos fuera de la plataforma oficial, lo que también generó alertas sobre posibles estafas.
En respuesta a la situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exigió a Fanki mayor claridad sobre los fallos y que proporcione información precisa sobre el proceso de venta para proteger los derechos de los consumidores afectados. La expectativa por el encuentro y el volumen de demanda han mantenido alta la presión sobre la boletera.
