Marshalls ha retirado de sus tiendas un producto fabricado por Mattel debido a preocupaciones relacionadas con la seguridad. El artículo en cuestión es el “Conjunto de Regalo Baby Bíceps Fisher-Price”, que incluye una mancuerna con tapas grises en los extremos. Estas tapas presentan el riesgo de desprenderse, lo que podría representar un peligro de asfixia para bebés y niños pequeños. Aunque no se han reportado incidentes en México, se han documentado casos en Estados Unidos donde las tapas se han soltado, sin que se hayan registrado lesiones graves hasta la fecha.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta el 23 de septiembre de 2024, indicando que más de 6,000 unidades de este producto están involucradas en el retiro. La campaña de retiro comenzó el 30 de agosto de 2024 y se mantendrá vigente de manera indefinida. Como medida de precaución, se ha solicitado a los consumidores que devuelvan el producto y se les ofrecerá un reembolso correspondiente.
Los consumidores pueden solicitar el reembolso sin necesidad de presentar un comprobante de compra, comunicándose al teléfono 800 463 59 89 o enviando un correo electrónico a servicio.clientes@mattel.com. Además, pueden obtener más información y asistencia a través del sitio web oficial de Mattel.
Este retiro forma parte de las acciones preventivas que tanto Mattel como las autoridades de consumo han implementado para garantizar la seguridad de los productos destinados a la infancia. Se recomienda a los consumidores revisar si poseen este producto y, en caso afirmativo, seguir las instrucciones proporcionadas para su devolución y reembolso.
