La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que inició un procedimiento administrativo contra la empresa Ticketmaster por posibles irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de la banda BTS en México.
El titular de Profeco, César Iván Escalante Ruiz, dijo que la empresa no proporcionó información clara sobre los precios y las condiciones de venta de las entradas. Por esta razón, se abrió un procedimiento por infracción a la ley.
Profeco también informó que sancionará a plataformas internacionales de reventa de boletos, como StubHub y Viagogo, al considerarlas responsables de prácticas abusivas y desleales.
Además, la dependencia instaló módulos de verificación en puntos cercanos a lugares como el Estadio GNP Seguros y el Palacio de los Deportes para revisar cómo se desarrolló la venta, y detectó que no se realizó venta física de boletos para estos conciertos en algunos de esos espacios.
Las sanciones podrían incluir multas a Ticketmaster. Según estimaciones oficiales, la multa por falta de claridad en la información podría superar varios millones de pesos.
Profeco habilitó un canal de comunicación exclusivo para atender quejas relacionadas con conciertos y espectáculos, con el objetivo de recibir denuncias sobre precios, cargos adicionales, disponibilidad y otras prácticas durante procesos de venta.
