La empresa Ticketmaster informó que adoptará los lineamientos emitidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en relación con la venta de boletos para conciertos y espectáculos en México.
Después de los señalamientos por la venta de los boletos de la banda corenana “BTS”, la compañía se comprometió a ajustar sus procesos de comercialización para garantizar mayor claridad en la información dirigida a los consumidores, particularmente en lo referente a precios, cargos por servicio y condiciones de compra.
Profeco señaló que los lineamientos establecen criterios sobre la exhibición de precios totales, políticas de reembolso y mecanismos de atención a quejas. También contemplan medidas para evitar prácticas que limiten el acceso equitativo a los boletos.
La autoridad indicó que dará seguimiento al cumplimiento de estos criterios mediante acciones de verificación y monitoreo. En caso de incumplimiento, se aplicarían las sanciones previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ticketmaster señaló que trabajará en coordinación con la autoridad para implementar las adecuaciones necesarias en sus plataformas digitales y puntos de venta físicos.
Con este acuerdo, ambas partes buscan fortalecer las condiciones de transparencia en la comercialización de entradas para eventos masivos en el país
