La plataforma de venta de boletos Ticketmaster México informó que acatará los nuevos lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en la compra de entradas para conciertos masivos.
Los lineamientos, publicados recientemente en el Diario Oficial de la Federación, exigen que las boleteras proporcionen información clara y veraz sobre conciertos con más de 20 000 asistentes, incluyendo detalles como fecha, lugar, artistas, horarios y el precio total de los boletos antes del inicio de la venta.
Ticketmaster señaló en un comunicado que trabajará en conjunto con las autoridades y con los promotores de los eventos para asegurar que los términos y condiciones, así como la visibilidad de cargos aplicables, sean accesibles para los compradores en todas las etapas del proceso de compra. La empresa también dijo que reforzará la protección tecnológica de sus sistemas para prevenir prácticas automatizadas indebidas.
La Profeco celebró la disposición de Ticketmaster a cumplir con las reglas, las cuales buscan consolidar prácticas más transparentes y verificables en la comercialización de boletos, como respuesta a quejas ciudadanas por falta de claridad en ventas de alta demanda.
