La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició una investigación tras recibir denuncias contra la aplicación 1Fit, la cual ofrecía una membresía virtual para acceder a clases en gimnasios y estudios deportivos en Jalisco, Querétaro y la Ciudad de México.
Usuarios reportaron que, tras realizar pagos por adelantado —algunos de hasta 12 mil pesos por anualidades— comenzaron a recibir cancelaciones inesperadas en sus clases. Estudios afiliados comunicaron públicamente que dejarían de permitir el acceso a usuarios debido a adeudos de la empresa.
La plataforma, que operaba desde 2024, ofrecía acceso a más de mil establecimientos de actividades como yoga, boxeo, ciclismo y natación. También promovía suscripciones con recompensas por referidos y acumulación de puntos.
El 30 de abril, 1Fit anunció el cierre de operaciones en México, argumentando dificultades financieras, sin asumir responsabilidad por presuntas prácticas fraudulentas. Varios gimnasios y estudios reportan que no recibieron pagos desde febrero o marzo. Los montos adeudados alcanzan hasta los 35 mil pesos por establecimiento.
Propietarios afirman que la comunicación con la empresa fue únicamente a través de correo y WhatsApp, canales que dejaron de responder a partir de marzo. Las oficinas señaladas por la empresa en Zapopan no tienen localización precisa.
Profeco informó que solo siete usuarios han acudido a solicitar asesoría, mientras que la Fiscalía de Jalisco ha recibido dos denuncias formales. La app continúa activa en otros países como Uzbekistán, Malasia y Kazajistán.
Información: N+
