La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) emitió una alerta sobre métodos de fraude y suplantación de identidad que operan a través de la aplicación WhatsApp.
De acuerdo con la dependencia, los ciberdelincuentes utilizan la plataforma para obtener información personal, acceder a cuentas y solicitar dinero mediante transferencias electrónicas.
Una de las medidas recomendadas para proteger las cuentas es la activación de la verificación en dos pasos. Para habilitar esta función se debe:
- Abrir la aplicación y acceder a “Ajustes”.
- Ingresar a la opción “Cuenta” y seleccionar “Verificación en dos pasos”.
- Activar la función y establecer un PIN de seis dígitos.
- Ingresar un correo electrónico, el cual servirá para recuperar el acceso en caso de extravío.
Esta verificación añade una capa de seguridad y permite recibir alertas ante intentos de ingreso desde dispositivos no autorizados.
Principales formas de fraude identificadas por la SSPC:
- Suplantación de identidad.
- Ofertas con premios o descuentos inexistentes.
- Solicitudes de códigos de verificación por SMS para tomar control de cuentas.
Recomendaciones para evitar estafas:
- Confirmar la identidad de los remitentes por una vía alterna.
- No compartir códigos de verificación con terceros.
- No abrir enlaces de origen desconocido.
- Informar a contactos en caso de haber sido víctima.
- Enviar un correo a support@whatsapp.com con el asunto “Teléfono robado/extraviado: por favor desactiva mi cuenta” y agregar el número con código de país y área, así como una descripción de lo sucedido.
Estas acciones forman parte de la estrategia de prevención para evitar el uso indebido de cuentas personales.